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售前服務

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  • 分類:服務體系
  • 發布時間:2018-09-28 00:00:00
  • 訪(fang)問量(liang):0
概(gai)要:
概(gai)要(yao):
詳(xiang)情

售前服務

聯系洽談:與客戶交流,了解客戶需(xu)求(qiu)

認真對待每一位客戶,一切從客戶的角度出發,為客戶解決難題,及時與客戶交談,了解客戶的的生產需求。您可以通過在線咨詢、電話400-015-2218 、郵箱postmaster@dnung.com或者網站(zhan)留言等形式告知(zhi)我(wo)們您(nin)的需求,我(wo)們將盡快與您(nin)取得聯系。

方(fang)案交流:從客(ke)戶角度(du)出發(fa),提供出合(he)理(li)的購機方(fang)案

在充分了解客(ke)(ke)戶對(dui)產(chan)能的需求和客(ke)(ke)戶投資成本預算之后,我們的業務團隊將(jiang)對(dui)其(qi)(qi)進行分析(xi),根據客(ke)(ke)戶的具體情(qing)況擬定最佳(jia)生產(chan)方案,為客(ke)(ke)戶制造合適、經濟(ji)的生產(chan)設備,確保其(qi)(qi)利(li)潤(run)客(ke)(ke)觀(guan)。

售中服務

生產(chan)跟蹤:時刻(ke)跟進生產(chan),嚴(yan)保產(chan)品(pin)質量

我們(men)有一(yi)個全球(qiu)訂(ding)單管理(li)系統,時(shi)刻跟蹤產品的(de)生(sheng)產過程,在(zai)保障產品質量的(de)同時(shi)盡量縮短生(sheng)產周期,并(bing)嚴把產品的(de)驗收(shou)工作,真(zhen)正為客(ke)戶提供品質、高效、高產的(de)優良產品。

現場考察:直觀(guan)印象,充分了解

公司(si)業(ye)務人員將帶您參觀(guan)我(wo)們(men)生產(chan)現(xian)場(chang),現(xian)代化的加(jia)工設(she)備和科學的組裝工藝,讓您對(dui)我(wo)們(men)的生產(chan)環境和規(gui)模有更加(jia)直觀(guan)的印象(xiang)。同時,我(wo)們(men)可陪(pei)同您對(dui)我(wo)公司(si)部分客戶生產(chan)現(xian)場(chang)進行參觀(guan),使(shi)您更清晰(xi)的認識到(dao)機(ji)床的實(shi)際使(shi)用(yong)情況。

售后服務

安裝調試:一站式服務,全程化(hua)指導

免費指派專門的(de)售后服務人(ren)員,到達現(xian)場(chang)指導客戶安裝調(diao)試,直(zhi)至成功,并且免費培訓(xun)操作人(ren)員,直(zhi)到客戶完全能(neng)自行操作生產。

定期(qi)回訪(fang):緊(jin)跟(gen)機床(chuang)運(yun)行狀(zhuang)況 第一(yi)時間解決(jue)問題

設(she)備投產(chan)(chan)運營之(zhi)后,我們(men)不定期的(de)對客(ke)戶進(jin)行跟(gen)進(jin)回訪(fang),了解(jie)現(xian)階段設(she)備的(de)運行狀(zhuang)況(kuang)、產(chan)(chan)能(neng)、易(yi)損(sun)件(jian)使用(yong)狀(zhuang)況(kuang)以(yi)及(ji)客(ke)戶遇到(dao)的(de)問(wen)題,抓緊時間(jian)解(jie)決問(wen)題并予(yu)以(yi)更多的(de)技(ji)術(shu)指導。我們(men)也會對客(ke)戶反(fan)饋(kui)的(de)一(yi)些情(qing)況(kuang)進(jin)行整理分(fen)析,反(fan)饋(kui)到(dao)研發部門進(jin)行優化(hua)設(she)計,充(chong)分(fen)將現(xian)代化(hua)技(ji)術(shu)運用(yong)到(dao)生(sheng)產(chan)(chan)實踐,以(yi)提供給客(ke)戶更好(hao)的(de)產(chan)(chan)品體(ti)驗。

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